在使用视频会议过程中也会由于周边硬件带来一些使用上的问题，视频会议是需要使用网络的，没有网络就不是完整的视频会议，那么如果网络出现了问题我们需要检查是不是由于网络设备带了的问题，如果排除了是终端本身的问题，如果出现了一些常见的网络问题我们能不能尝试着使用以下的方法来解决这些问题呢？

下面就是视频会议常见的网络问题解决方法：

1.    检查网线

2.    检查RJ45（水晶头）接头的质量

3.    检查所链接的设备是交换机还是路由器

4.    检查线序，直连线还是交叉线

5.    检查IP地址、网关、掩码的设置

6.    检查IP地址是否为同一个网段、是否有冲突

7.    检查网关是否配置正确

8.    检查掩码是否配置正确，以保证该IP地址

9.    检查终端、MCU端口

10. 是否连接了正确的端口

11. 检查VLAN设置、检查路由

12. 直接PC机进行测试

如果视频会议终端出现无法建立呼叫的问题以下是解决方法：

1.    网络能PING通但建立不了呼叫

2.    自动应答设置

3.    换用其它终端点对点呼叫

4.    使用TCPING检查四层端口

5.    确认是否有NAT或防火墙

6.    检查防火墙端口

  以上就是视频会议终端使用时出现的一些常见网络问题的解决方法，使用这些方法能简单的解决这些问题，如果有不明白的地方一定要通知技术人员调试，以免出现其他问题，您在使用捷视飞通视频会议终端时出现了出现了无法解决问题请联系我们，我们将竭诚为您解决任何技术问题。