视频会议系统的预防性维护注意事项讲解

发布时间：2020-10-21 文章来源: 网络整理

众所周知，通过对视频会议系统进行规范化的修复性服务和定期的预防性维护，可以提高设备的可靠性、稳定性和使用效能，对潜在问题及突发故障提供及时有效的技术支持，消除产生故障的薄弱环节，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，保证业务系统更加稳定、安全和高效。

如今随着科学技术的发展,视频会议系统已广泛地应用到各行各业的工作中,良好的使用习惯和维护保养可使系统的使用寿命延长,故障率降低。作为视频会议厂商和用户应坚持多项措施、高标准、严要求的加强维护保障工作。

视频会议系统

配图来源网络

作为视频会议供应商：
1、首先对用户进行系统的产品使用培训，帮助用户熟悉会议流程，掌握系统的操作和维护；
2、在维保期内，特殊故障和特殊情况需要产品厂商技术人员到现场服务；
3、供应商提供7*24小时远程应急支持服务，以最短的时间进行故障处理。
4、应急处理人员应详细记录故障的发生时间、发生原因、处理过程、采取的措施及处理结果等应急服务情况并制定今后预防办法等。

作为用户：
1、首先应制定周密、全面的维保服务方案，明确服务队伍人员组成、日常巡检服务流程和内容、视频会议现场值守、应急响应、备品备件等相关服务内容。做到每周对视频会议系统设备及相关的音视频、网络等设备进行巡检、排查，严格查验MCU各板卡运行情况并对视频设备加电测试，对发现的故障问题立即解决。

2、坚守岗位认真联调，确保系统稳定可靠。做到在每次收到视频会议通知后，及时安排技术人员提前准备，在规定的联调时间开始前一小时确保人员到位、坚守岗位，保证电话联络通畅，随叫随到。严格按照系统操作要求调试，保证会议召开时系统安全、稳定运行，音视频信号良好、网络畅通。

3、是熟练掌握规范操作，保障会议声像效果。平时注重对维护保障人员的日常培养训练，要求时刻做到对本地系统设备及操作规程熟记于心、熟练于手。会议召开期间，合理安排人员分工负责、通力合作，分别从会场声音、图像质量、网络畅通等方面加强值守、协调和保障，确保视频会议音质清楚、画面清晰，严防出现线路中断或网络丢包等现象。

TAGS：视频会议系统视频会议

更多相关新闻

视频会议工程方案之系统模拟运行工作2017-04-11

系统的模拟运行是非常重要非常必要的工作，这时的每一项工作换来的将是设备长期运行的稳定和系统工作的安全。特别是供电线路和设备的发热状况，将直接关系到工程的安全性，因此所有工程技术人员的要高度重视。【查看详细】
高清视频会议系统的要求2017-04-13

高清视频会议的要求从分辨率、视频压缩协议、音频效果、接口、网络带宽、辅助设备等所有的终端都是高清兼容设备。也就是说会议中所有的终端都必须支持高清。【查看详细】
远程视频会议系统为什么让许多企业青睐...2017-04-27

远程视频会议系统是一种让身处异地的人们通过某种传输介质实现“实时、可视、交互”的多媒体通讯技术。它可以通过现有的各种电气通讯传输媒体，将人物的静态和动态图像、语音、文字、图片等多种信息分送到各个用户的终端设备上【查看详细】
音视频会议系统是什么？_视频会议系统2017-04-27

音视频会议系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流...【查看详细】

最新资讯

热门点击