视频会议系统作为IT系统中的一部分,在一般企业架构中其维护工作由专业人员负责。不过视频会议系统涉及到网络、硬件系统、远程通信等技术,系统出现问题和故障涉及很多方面,因此在维护工作中,我们需对故障进行判断,再找寻相关的办法予以解决。
一般故障可分为以下四大类,涉及网络设置、终端输出配置等众多情况,不同故障处理情况也不同。
第一类故障:视频会议画面卡顿
在会议进行中,如果视频会议画面出现突然卡住,声音无法清晰的情况,这是由于网络承载过高,或者网线故障导致,常规处理方法是检查网络线路的顺畅性,如网先接口处是否损坏或者松动。如网络线路的连接没有异常,可进行网络检测,查看局域网流量是否正常,如局域网络过高,可降低视频会议IP呼叫的速率,控制局域网络流量。
第二类故障:画面迟缓和抖动
视频会议系统最常见故障是画面抖动、迟缓和出现马赛克,一般专业人员将其判断为丢包,但实际产生画面不稳定可能牵涉到网络、视频终端等多种原因。可通过一些调整,帮助我们有效判断及解决故障。
在遇到画面不稳定的情况下,可首先尝试降低IP呼叫的速率,重新进行呼叫,如重新呼叫连接后画面稳定,说明其主要故障原因时网络堵塞,在后期可通过IP呼叫控制和网络升级来减少此类故障。
如网络调整后无变化,可尝试调整视频终端的显示质量,一般来说,各视频会议终端采集图像质量不同,部分支持720P,而部分支持1080p,调整视频终端画面质量,适应双方的视频质量。此外还可以通过Qos等控制视频会议质量。
视频会议
第三类故障:无法呼入
部分视频会议系统故障会发生在使用前,即当启动视频会议系统,发现可视电话无法使用,一般来说,这类故障主要原因与网络有关,第一网络设置错误,第二是自身网络防火墙。
网络设置错误是常见问题,一般视频会议终端出厂设置是早期设定的,在安装后,企业需要参照使用说明书对网络设置进行调整,在企业网络调整中,部分网络发生变化,需要及时调整保障网络设置正确性。
企业网络防火墙也是一个常见问题,常见的案例中,在设备调试中都正常使用,但是交付后某一天突然无法呼入,而经过厂商多方测试,才发现由于定时更新了企业网络防火墙,导致无法正常使用,针对防火墙导致的故障解决方案更为简单,直接移出防火墙名单即可。
第四类:IP故障问题
此外IP注册失败、未获得IP地址也是常见的故障问题,例如启动视频会议后屏幕上会显示未获得IP地址或IP注册失败。在遇到IP地址未获得情况时,可能是自动获取IP失败,检查地址分配服务器是否存在,更改IP地址,此外确定ADSL的口令和密匙是否正确。在遇到IP注册失败时,检查IP地址是否正确,重现键入正确IP地址。
随着技术发展,当下视频会议系统维护工作也在发生巨大变革,近年来云视频会议企业快速崛起,不同传统视频会议系统的维护,云视频会议系统维护多为软件维护工作,由云服务商负责,在一定程度上减轻企业维护压力,同时云视频会议更适合下一代技术发展方向,企业可给予一定的关注。
TAGS:视频会议系统视频会议视频会议故障
-
- 在当今全国化的商业环境中,与合作伙伴,供应商,投资者以及客户之前的关系都显得很重要。高质量的视频会议系统可以达到让彼此双方犹如面对面的感觉。也有统计说明【查看详细】
-
- 在线教育平台兴录播系统对于精品课程制作有着重要的帮助,方便高效的把教室内的上课场景录制成精品课程视频文件,上传到学校网络平台上供师生观看,实现教学资源的丰富和共享。【查看详细】
-
互动录播系统发展已成为教学课程上的好...2017-10-19
- 远程教育应用需求迅速提升,作为社会信息化重要的组成部分,教育信息化建设已经进入新常态,录播系统在教育信息化新常态的趋势下开始从单一的工具走向完整的解决方案。
【查看详细】
-
- 捷视飞通教育互动录播系统以其高效便捷的沟通方式,在远程教育和培训方面的优秀功能吸引了教育界的青睐,提高了教育行政部门、学校内部的管理沟通效率,减少通讯和培训费用,更为各类社会学员提供了一个方便快捷的网络互动教学平台。
【查看详细】
最新资讯
- 视频会议终端设备有什么用?与MCU有...2022-08-17
- 教育信息化发展下录播教室系统的特点介...2022-08-17
- 应急指挥系统设计应遵循的原则及系统总...2022-08-17
- 视频会议解决方案在远程医疗会诊远程医...2022-08-17
- 视频会议解决方案的应用能给企业带来哪...2022-08-15
- 城市应急指挥系统解决方案的通信需求有...2022-08-15
- 录播教室的功能应用优点体现在这几个方...2022-08-15
- 购买视频会议终端需要考虑的一些因素分...2022-08-15
- 应急指挥系统的应用提升政务单位的应急...2022-08-11
- 不同类型的录播教室应用方案的功能特点...2022-08-11
热门点击
- 什么是多点控制单元MCU 在视频会议中...2018-03-26
- 怎样搭建大型集团多方视频会议系统解决...2018-03-21
- 移动单兵解决方案_移动视频会议方案2017-03-28
- 视频会议系统方案具备哪些优势?2017-03-23
- 加强执法规范化建设 规范执法行为正确使...2018-03-28
- 软件视频会议系统相对硬件视频会议系统...2018-03-22
- 高清视频会议系统的组成需要哪些终端设...2021-11-19
- 保障高清视频会议系统的运行需要满足哪...2022-03-10